ДКЕВР приема жалби в регионални звена

Четири регионални звена ще приемат сигнали за нередности, свързани с доставките на ток, топлинна енергия и вода…

Четирите звена за жалби ще бъдат в София, Варна, Пловдив и Плевен. Освен тях сигнали за нередности ще могат да се подават и по интернет чрез електронен подпис, съобщи председателят на Държавната комисия за енергийно и водно регулиране Ангел Семерджиев, цитиран от Дарик.

За целта досегашните звена на ДКЕВР към ВиК ще разширят функциите си, но съставът им няма да бъде променен. Семерджиев коментира, че въпреки ограничения бюджет, те ще успеят да се справят и да защитят потребителите. Той обясни, че всяка една жалба се проверява и минава през комисията.

Председателят на ДКЕВР обясни още, че могат да се подават колективни жалби, например при недостатъчно бърза реакция при авария от страна на електроразпределително дружество. В такъв случай, ако жалбата е основателна, ДКЕВР може да предпише в следващата инвестиционна програма за електроразпределителното дружество да направи подобрения в мрежата на съответния район.